IT僱問服務

穩定而安全的電腦系統是公司營運及發展的主要因素。電腦器材是公司的重要資產之一,當器材故障時客戶未必能面對技術上的難題,因此應該安排專人負責管理及維修。

Charles Workshop多年來主要為中小企業提供月費服務,我們持續學習最新的電腦資訊及網絡技術,並不斷了解各個客戶面對的困難。透過專業知識及服務質素,向客戶提供I.T.僱問及支援服務。

Telephone Support 電話支援

每個客戶將會由專属人員負責,當遇到電腦故障、不能上網、懷疑被病毒入侵又或者是想安排轉網絡供應商,可隨時與我們聯絡

Remote Support 遠端支援

利用加密遙控軟件,即時處理客戶電腦問題。客戶亦可共同監測控制畫面,保持良好溝通及服務透明度。

這是i-Success其中一項主要服務,我們持續研究科技市埸改變,以了解客戶面對的科技困難。透過我們的專業知識及服務質素,向客戶提供I.T.技術支援及維護服務。改善並維持客戶運作效率。

On-site Support   現埸支援

當面對網絡失效或嚴重問題時,我們會安排專責技術員到埸,並會以整個團隊的技術及經驗,為客戶直接解決所面對的問題,。